Sett opp chatbots i HubSpot

Chat-flyter kan hjelpe deg med å engasjere besøkende, kvalifisere leads og gi rask kundeservice.

Les mer på HubSpots egne sider her.

Innhold:

1. Gå til chat-flyter

2. Tilpass chat-flyten

3. Legg til handlinger og svar

4. Publiser chat-flyten

5. Oppsummering

1. Gå til chat-flyter

• Naviger til Automatiseringer > Chat-flyter i HubSpot.

• Klikk på Opprett chat-flyt og velg Nettsted.

• Velg om du ønsker at meldinger skal gå til Innboks eller Helpdesk.

• Velg deretter om du ønsker at flyten skal starte med en Live chat eller Robot.

2. Tilpass chat-flyten

• Rediger velkomstmeldingen som besøkende ser når chatten starter.

• Velg målretting – altså hvor og til hvem chatten skal vises på nettstedet.

3. Legg til handlinger og svar

• Bygg samtaleflyten ved å legge til spørsmål, svar og handlinger som å booke møter eller samle e-postadresser.

4. Publiser chat-flyten

• Forhåndsvis gjerne chat-flyten før du aktiverer og publiserer den.

Kort oppsummert

Chatbots effektiviserer kommunikasjonen med besøkende og kan øke konverteringer ved å gi umiddelbare svar.