Slik tok Aschehoug markedsandeler i et fallende marked
.jpg)
Mange markedsavdelinger er presset på tid og marginer og trenger å hente ut mer resultater med eksisterende ressurser. Noen bedrifter sakker også akterut i digitaliseringsprosessene som endrer næringslivet.
Hvis noe av dette høres kjent ut, er Aschehoug Skoles snuoperasjon verdt å bruke noen minutter på. De oppnådde økt salg i et nedadgående marked ved å samle salgs- og markedsaktivitetene i ett system som ga full kontroll over kundereisen.
.png?width=254&height=342&name=Hilde%20Skomsvold%20(1).png)
Hilde Skomsvold, leder for salg, marked og netthandel
Sakket akterut
Aschehoug Skole, en del av Aschehoug som utvikler og selger læremidler for grunn- og videregående skole, stod overfor flere utfordringer. De måtte tilpasse seg et voksende digitalt marked, og med det oppstod behovet for en mer strukturert og effektiv salgsprosess.
– Forretningsmodellen vår handlet lenge om bare å selge fysiske lærebøker. Med digitaliseringen av bokmarkedet kom det nye digitale produkter, og vi hadde behov for å lage en tydeligere salgsprosess, sier Hilde Skomsvold, leder for salg, marked og netthandel i Aschehoug Skole. Hun legger til:
– Kundereisen var kompleks og lite optimalisert, og det var behov for en mer effektiv måte å nå og engasjere potensielle kunder på. Vi opplevde at vi sakket akterut når digitale produkter nådde vår bransje for fullt.
Snuoperasjon ga resultater
Innføringen av nye digitale verktøy og en modernisert arbeidsflyt førte til at Aschehoug oppnådde betydelige markedsandeler og økte inntektene i et nedadgående marked.
Aschehoug Skole valgte å innføre en inbound marketing-strategi gjennom HubSpot, en alt-i-ett-plattform som tilbyr verktøy for salg, markedsføring og kundeservice. Denne digitalstrategien ble anbefalt av forlagets konsulentpartner, Frei.
.jpg?width=684&height=277&name=Aschehoug-utklipp%20(1).jpg)
Aschehoug Skoles digitale grep viser hvordan riktig bruk av inbound marketing kan resultere i en rekke fordeler:
-
Bedre målretting og personalisering
Med HubSpot kan du samle gode data om kundene og bruke denne innsikten til å lage mer relevante og målrettede kampanjer. Dette resulterer i økt engasjement og bedre konverteringsrater.
-
Økt synlighet og trafikk
Ved å optimalisere nettsiden din og implementere en solid SEO-strategi, kan du tiltrekke deg flere besøkende og øke din synlighet i søkemotorer som Google.
-
Effektiv lead-generering
HubSpot tilbyr kraftige verktøy for å generere leads og kvalifisere dem. Du kan opprette landingssider, skjemaer og pop-ups som fanger opp interessen til potensielle kunder, og deretter følge dem opp med automatiserte e-postkampanjer som gir verdi og bygger tillit.
-
Styrket kundekommunikasjon
Med HubSpot kan du opprette automatiserte e-poster og følge opp med kundene dine på en mer personlig og relevant måte. Dette bidrar til å bygge sterke relasjoner og øke kundetilfredsheten.
-
Innsikt og analyse
HubSpot gir deg detaljerte rapporter og analyser som hjelper deg med å forstå hva som fungerer og hva som kan forbedres. Du kan identifisere suksessfaktorer og optimalisere markedsføringsstrategien din basert på disse innsiktene.
Bli en salgsvinner
Med HubSpot fikk salgsteamet til Aschehoug en helhetlig oversikt over alle kundeinteraksjoner og sporingsdata. Dette gjorde det mulig for dem å følge opp leads mer effektivt. HubSpot ga også automatiseringsverktøy som e-postmarkedsføring og lead-scoring, noe som ytterligere forbedret kundeinteraksjonen og økte sannsynligheten for konverteringer.
– Salgsprosessen i skolesektoren har relativt lang ledetid, det vil si at det tar lang tid fra selger er i kontakt med kundene til selve avgjørelsen blir tatt. Dette utnytter vi til vår fordel og bruke denne tiden på å kommunisere med relevant og godt innhold for målgruppene våre, sier Skomsvold.
Ved å ta i bruk moderne verktøy som HubSpot, og med fokus på inbound marketing og optimalisering av kundereisen, kan du også oppnå økte markedsandeler, inntekter, og lønnsomhet.
Din suksesshistorie kan være den neste.