Verdisatt reduserte go-to-market tiden ved å bruke HubSpot

 

Oppstartsselskapet Verdisatt bruker no-code løsninger for å utvikle nye digitale produkter og tjenester. Det gir en betydelig effektiviseringsgevinst og minimerer risiko og kostnader.

 

I en digital tidsalder, hvor effektivitet og skalerbarhet er avgjørende for at bedrifter skal holde seg relevante i markedet, spiller teknologiplattformer som HubSpot en stadig større rolle for vekst og utvikling.

Ett av selskapene som har grepet mulighetene som ligger i HubSpot, er Verdisatt. Oppstartselskapet lar brukere få objektive vurderinger av gjenstander ved å laste opp bilder og detaljert informasjon. 

Petter Nyborg, daglig leder i Verdisatt

 Minimerer kostnader og risiko

Med en liten organisasjon var det viktig for Verdisatt å ha effektive verktøy for å minimere risiko og ta ned kostnader i oppstartsfasen. De trengte et system de selv kunne justere og videreutvikle ved behov.

– For et nystartet selskap som nøye må vurdere kostnader, har dette vært utrolig verdifullt, sier Petter Nyborg, daglig leder i Verdisatt. Han slår fast:

– HubSpot har effektivisert prosessene våre, latt oss utvikle automatiserte funksjoner og muliggjort datadrevne beslutninger. Det sparer oss både for tid og ressurser. I vår digitale tidsalder er det en nødvendighet å integrere disse verktøyene for å forbli konkurransedyktig og vokse.

  Fra MVP til skalerbar løsning

Oppstartsselskapet brukte allerede utviklet funksjonalitet i HubSpot som kjerne da en ny teknisk løsning ble utviklet. Etter om lag 100 salg med en semi-manuell prosess, bestemte Verdisatt seg for å ta spranget fra MVP til full kommersialisering sammen med teknologisamarbeidspartneren Frei.

Alexander Sundli-Härdig, CTO i Frei, forklarer at de utnyttet deal stages i HubSpot for å automatisere alt fra kundekontakt til levering. Med introduksjonen av Verdisatt 2.0, tok løsningen et stort skritt fremover.

– Ved å bruke workflows i HubSpot kunne vi automatisere hele prosessen på Verdisatt, forklarer Sundli-Härdig.

Alexander Sündli-Härdig, CTO i Frei

– Vi benyttet oss av custom code, webhooks og integrasjoner for å lage en sømløs kundeopplevelse.

Dette inkluderte et eget betalingssystem for Visa og Vipps, en skreddersydd integrasjon der all data sendes til HubSpot, og bruk av HubSpots deal-funksjonalitet til å holde orden på alle salg.

MVP på rekordtid

Her er en trinnvis oppskrift på hvordan Verdisatt og Frei arbeidet sammen for å lansere en MVP på rekordtid, og videreutviklet løsningen.

Integrasjon av nettside og HubSpot: Nettstedet til Verdisatt ble koblet til HubSpot for analyse, kontaktskjema og chat. Dette hjalp dem med å spore og forstå brukeratferd, generere leads og legge til rette for umiddelbar kundekommunikasjon.

Implementering av tredjeparts betalingsskjema: Et skjema fra Jotform, som inneholdt Visa-betaling, ble integrert med HubSpot. Dette gjorde betalingsprosessen enkel og smidig for kundene, samtidig som det genererte verdifull kundedata.

Automatisk kommunikasjon: Automatiserte varslinger ble opprettet for takseringeksperter for å sikre tidsriktig levering av verdivurderinger. Kunden ble også automatisk varslet om fremdriften.

Rapportering til kunde: Etter hver verdivurdering ble en automatisk generert rapport sendt til kunden fra HubSpot. Dette sikret en jevn, automatisert kommunikasjonsflyt.

Kundeundersøkelse: Etter endt leveranse ble en automatisk kundeundersøkelse sendt ut for å innhente tilbakemeldinger og gi læringseffekt.

Verdisatt 2.0

Etter å ha nådd salgsmålene for MVP en måned før tiden ble utvikling av Verdisatt 2.0 satt i gang. Egenutvikling kombinert med allerede tilgjengelig funksjonalitet i HubSpot tok ned utviklingstid og kostnader i en kritisk fase. Her er hva vi gjorde:

Skjema med betalingssystem: I Verdisatt 2.0  ble et egenutviklet betalingssystem implementert for Visa og Vipps. Dette reduserte kostnader og forbedret effektiviteten.

Integrering av HubSpot Deals: HubSpot Deals ble brukt for å holde orden på alle salg og automatisk oppfølging av ufullstendige ordrer. Ulike steg utløser ulike handlinger som påminnelser, oppgaver, betaling, e-post.

Automatisering gjennom Workflows: Ved å bruke Workflows i HubSpot ble hele prosessen automatisert. Custom code, webhooks og integrasjoner ble brukt for å lage en sømløs opplevelse.

Automatisert oppfølgingsløp: Et automatisert oppfølgingsløp med en spørreundersøkelse ble implementert for å sikre høy kundetilfredshet og kontinuerlig forbedring.

Rapportering og forecast: Rapportering og forecast på salg ble implementert basert på data i HubSpot Deals.

 Konkurransefordel i et digitalt marked

Prosessen er nå fullt automatisert, noe som har gitt en betydelig tidsbesparelse og økt salg. Kvaliteten på oppfølgingen av både kundene og ekspertene som gjennomfører verdsettelsene er også forbedret.

– Med HubSpot kan vi spore kunden fra markedsføring til gjennomført salg, sier Petter Nyborg, daglig leder i Verdisatt.

– I tillegg har vi automatisert oppfølging hvis noen kunder har kommentarer til forbedring, noe som bidrar til kontinuerlig læring for at vi skal bli bedre på det vi gjør. 

Oppgraderingen av Verdisatt viser hvor enkelt HubSpot kan gi små og mellomstore bedrifter muligheten til å utvikle nye digitale produkter og automatisere driften.

Freis CTO, Alexander Sundli-Härdig, slår fast:

– Ved å dra nytte av allerede utviklet funksjonalitet i HubSpot, kan selskaper som Verdisatt realisere betydelige effektivitetsgevinster, noe som gir dem en konkurransefordel i et stadig mer digitalt marked.  Go-to-market tiden ved å bruke HubSpot som backoffice blir betydelig redusert.